Bài 33. Cơ cấu, vai trò, đặc điểm, các nhân tố ảnh hưởng đến sự phát triển và phân bố dịch vụ
<strong>Trả lời câu hỏi mục 3 trang 92 SGK Địa lí 10</strong>
<p dir="ltr">Dựa v&agrave;o th&ocirc;ng tin mục 3, h&atilde;y tr&igrave;nh b&agrave;y đặc điểm của ng&agrave;nh dịch vụ. N&ecirc;u v&iacute; dụ minh họa.</p> <p><strong>Phương ph&aacute;p giải:</strong></p> <p dir="ltr">Đọc th&ocirc;ng tin mục 3 (đặc điểm).</p> <p><strong>Lời giải chi tiết:</strong></p> <p dir="ltr">Đặc điểm của ng&agrave;nh dịch vụ:</p> <p dir="ltr">- Sản phẩm dịch vụ phần lớn l&agrave; phi vật chất =&gt; việc đ&aacute;nh gi&aacute; chất lượng v&agrave; quy m&ocirc; cung cấp dịch vụ kh&oacute;.</p> <p dir="ltr"><em>V&iacute; dụ:</em>&nbsp;để đ&aacute;nh gi&aacute; chất lượng dịch vụ bu&ocirc;n b&aacute;n quần &aacute;o, kh&ocirc;ng chỉ dừng lại ở việc đ&aacute;nh gi&aacute; chất lượng sản phẩm m&agrave; c&ograve;n đ&aacute;nh gi&aacute; chất lượng th&ocirc;ng qua cảm nhận của kh&aacute;ch h&agrave;ng về gi&aacute; cả (đắt, rẻ, c&oacute; ph&ugrave; hợp với chất lượng kh&ocirc;ng), kh&ocirc;ng gian mua sắm (chật, hẹp, tho&aacute;ng đ&atilde;ng,&hellip;), mức độ chăm s&oacute;c kh&aacute;ch h&agrave;ng (th&aacute;i độ phục vụ cho chu đ&aacute;o, kịp thời hay kh&ocirc;ng; khả năng tư vấn c&oacute; chi tiết đầy đủ hay hời hợt qua loa;&hellip;.).</p> <p dir="ltr">- Qu&aacute; tr&igrave;nh sản xuất (cung cấp) dịch vụ v&agrave; ti&ecirc;u d&ugrave;ng (hưởng thụ) dịch vụ thường diễn ra đồng thời.</p> <p dir="ltr"><em>V&iacute; dụ:</em>&nbsp;Khi ch&uacute;ng ta đi xem 1 trận b&oacute;ng đ&aacute; th&igrave; sản xuất v&agrave; cung ứng dịch vụ đ&oacute; diễn ra đồng thời.</p> <p dir="ltr">- Sự ph&aacute;t triển của khoa học v&agrave; c&ocirc;ng nghệ đ&atilde; l&agrave;m thay đổi h&igrave;nh thức, cơ cấu, chất lượng của ng&agrave;nh dịch vụ.</p> <p dir="ltr"><em>V&iacute; dụ:</em>&nbsp;Sự ra đời của c&aacute;c phần mềm, trang web đ&atilde; gi&uacute;p cho nhiều hoạt động c&oacute; thể diễn ra trực tuyến như mua sắm online, học online.</p>
Xem lời giải bài tập khác cùng bài